FAQ

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FAQ

자주묻는 질문

11
호텔 내 지하주차장이 있나요?
2021-06-22

호텔 내 지하주차장 이용 가능합니다.

 

A동, B동 모두 이용 가능하며 B1층~B3층 까지 이용 가능합니다.

 

혹, 도움이 필요하신 경우 033-637-1100 으로 연락 부탁드립니다.

10
현장 결제 시 개런티용 카드번호 외 다른 카드로 결제가 가능한가요?
2021-06-22

개런티용 카드는 예약에 대한 개런티일뿐 실제로 개런티용 카드로 결제 되지 않습니다. 현장결제 시 원하시는 다른 카드로 결제가 가능합니다.

9
객실 내에서 흡연이 가능한가요?
2021-06-22

리센 오션파크 속초는 흡연을 금지하고 있습니다.

흡연을 원하시는 고객님께서는 건물 외부를 이용해 주시기 바랍니다.

8
지인에게 객실 숙박을 선물하고 싶습니다. 결제는 어떻게 이루어지나요?
2021-06-22

[예약 방법]
# 홈페이지 회원
- 사전결제(신용카드)로 예약 진행을 하셨을 경우 실제 투숙객과 에약자 성함이 다를 수 있으므로 1811-7711 유선전화로 연락 부탁드립니다.
(실제 투숙하시는 고객님 이름으로 예약이 필요합니다)

 

# 홈페이지 비회원
- 비회원 예약 시 실제 투숙객과 에약자 성함이 다를 수 있으므로 1811-7711유선전화로 연락 부탁드립니다.
(실제 투숙하시는 고객님 이름으로 예약이 필요합니다)

 

[결제 방법]
- 신용카드와 무통장입금이 가능합니다.
- 신용카드 결제는 선결제 또는 현장 결제가 가능합니다. (단, 제3자 결제 요청서 작성 필요)
- 무통장입금 결제는 객실 예약시 기재하는 카드정보(개런티용) 확인이 필요합니다.

*제3자 결제 요청서란?
- 실제 투숙객 본인이 아닌 제3자의 신용카드를 통해 결제되는 사용 동의서 입니다.

7
취사 가능한 객실이 있나요?
2021-06-22

리센 오션파크 속초 취사 가능 객실

 

- 스탠다드 온돌

- 리센 스위트

6
예약 후 당일 취소가 가능한가요?
2021-06-22

당일 취소 및 변경은 불가하며, 예약 후 사용예정일(체크인 기준)에 따른 위약금이 부과 됩니다. 자세한 내용은 ′예약취소에 따른 위약금규정′을 참고 하시길 바랍니다.

5
공식 홈페이지가 아닌 다른 사이트를 통한 예약 건도 직접 취소가 가능한가요?
2021-06-22

개인정보보호의 이유로 호텔에서는 취소가 어렵습니다. 타 사이트를 통한 예약 건은 예약하신 사이트를 통해 취소 가능합니다.

4
얼리 체크인 혹은 레이트 체크아웃이 가능한가요?
2021-06-22

리센 오션파크 속초의 체크인 시간은 오후 15시 입니다.

- 얼리 체크인 규정

오후 12시 ~ 15시 이전 : 시간당 11,000원
오전 10시 이전 시 : 객실 1박 요금

리센 오션파크 속초의 체크아웃 시간은 오전 11시 입니다.

- 레이트 체크아웃 규정

11시 이후 시간당 11,000원 (14시까지 가능)
오후 5시 이후 시 : 객실 1박 요금

3
객실예약 시 개인 정보 유출의 위험이 있나요?
2021-06-22

리센 오션파크 속초의 보안은 안전합니다.
예약 시 본인 인증 후 개인 예약 내역을 알려 드립니다.
본인 인증에 실패 하였을 경우 개인 예약 내역을 누설하지 않습니다

2
객실예약 안내 부탁드립니다.
2021-06-22

리센 오션파크 속초 객실예약은 대표전화와 홈페이지, 이메일을 통하여 예약가능합니다.

 

대표전화 : 1811-7711

E-mai; : reservation@risenoceanparksokcho.com

http://www.risenoceanparksokcho.com